Если сломался ноутбук


Любой, даже самый лучший и «навороченный» ноутбук имеет конечный срок исправной работы. Рано или поздно появляются вирусы, глюки, зависания, самопроизвольные перезагрузки или зловещее «не стартует». Ноутбук крайне болезненно реагирует на механические повреждения – это всевозможные падения, удары, залитие жидкостью, так то используйте качественный комплект смесителей.
Сразу следует настраиваться на то, что ноутбук прийдется оставить в сервисном центре. Не стоит питать иллюзий касательно того, что неисправность устранят при Вас и за 5 минут. Другое распространенное заблуждение пользователей - думать, что диагностику можно провести в телефонном режиме.

Подробно изложите мастеру суть проблемы, расскажите, как произошла поломка, если Вы пролили стакан чая, то стоит так и сказать мастеру. Если у Вас до этого была еще какая-либо нефатальная ошибка, либо неисправность и вы с ней как-то мирились, то об этом также следует рассказать. На период последующей диагностики Вам необходимо набраться терпения. Диагностика ноутбука может занимать от 2 до 7 дней. Наиболее сложно диагностировать так называемые «плавающие поломки», которые проявляются время от времени. В любом случае требуется время на пересборку и тестирование ноутбука. Через некоторое время, Вам звонят и сообщают причину поломки и стоимость ремонта ноутбука.

Что касается ремонта, то следует помнить, что комплектующие к ноутбуку стоят примерно раза в 2,5 дороже, чем аналогичные для настольного компьютера. Иногда бывает, что стоимость ремонта ноутбука превышает стоимость самого аппарата. Поэтому, иногда, лучше не ремонтировать, а сдать ноутбук на запчасти и приобрести новый.

При получении ноутбука проверяйте аппарат в присутствии мастера и задавайте вопросы о причинах поломки, о правильной эксплуатации, о проделанной работе. Храните акты выполненных работ и торговые чеки для гарантийного ремонта. Но следует помнить, что если вам меняли крышку ноутбука, а через неделю у Вас сломался, например, оптический привод, то это уже совсем другая поломка и к гарантии на работу отношения не имеет. Такое хоть и редко, но, к сожалению, случается.

Просмотров: 1417

Дата: Среда, 01 Февраля 2012